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                愛,有一種獨特的力量

                瀏覽: 作者: 來源: 時間:2020-10-13 分類:公司新聞
                這是一位來是美國客戶的詢價郵件,接到這個郵件按照正常的程序是要經過前端的資料整理然后到工程處理階段的,但是考慮到客戶在郵件中多次提到交期很急,公司直接與客戶溝通,確定客戶的信息準確與否,是不是真實需求之后,直接進入工程階段評審,用最少的時間把客戶的報價回傳,客戶收到之后,馬上回復確定可以,而且再三表示我們的效率是之前合作供應商的三倍,就這樣,靖邦與有緣人成功牽手

                愛有種獨特力量,當你決定向TA走近,所有阻礙你們的強大對手,都將消失于無形。2019,廣德15歲了。15年來,靖邦出現了無數與客戶“愛情”故事,我們將其收集,為你獻映↓↓↓就現在,去表白!去牽手!去狠狠相愛吧!管他對手是誰。

                2104年,在那個驕陽初夏的早上,伴隨著百香果酸甜的清香,我們市場前端的同事接收到了一份來自大洋彼岸的郵件,Hi,Nice to meet you! I know your company through internet searching……,從此一段“纏綿悱惻的愛情故事”就這樣發生了。

                這是一位來是美國客戶的詢價郵件,接到這個郵件按照正常的程序是要經過前端的資料整理然后到工程處理階段的,但是考慮到客戶在郵件中多次提到交期很急,公司直接與客戶溝通,確定客戶的信息準確與否,是不是真實需求之后,直接進入工程階段評審,用最少的時間把客戶的報價回傳,客戶收到之后,馬上回復確定可以,而且再三表示我們的效率是之前合作供應商的三倍,就這樣,靖邦與有緣人成功牽手。

                一段美好的故事總是會那么的多姿多彩??蛻羰盏截浿蠼涍^檢驗,說有一批的產品是有問題的,幾千公里之外客戶非常的焦急和失望,就像被男朋友背叛了一樣,無助又憤怒。當接到客戶的反饋之后靖邦生產,品質,倉庫,采購,SMT貼片加工全線檢查自查,到底是那個環節出現了問題,最終經過數據的對比測試,發現問題點出現在一個BGA的問題上,導致了PCBA的不良。打開同批次物料經過檢測,這批采購于瑞典的BGA完全是贗品,我們被這個元器件供應商騙了,采購開始對接BGA廠家,但是所有回復的郵件都石沉大海,所有的聯系方式都被中斷,到此刻我們知道這次只能自己打掉牙往肚里吞了。不僅要面對客戶的憤怒還要承擔所有的損失。

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                最后問題水落石出之后我們跟客戶協商中,了解到一個更加令人震驚的消息,這個產品是一對夫妻他們自己在自己的作坊中研制的,他們與客戶簽訂的交貨時間只有不到一周,如果這次交付延期他們將會賠償給他的客戶巨額的賠償金,無異于破產。

                當我們了解到這個情況之后,深圳市廣德電子有限公司領導層商討要為此次事件做全面檢討,愿意無償派工程去美國為客戶修板子。就這樣客戶在規定的時間內準時出貨給到客戶,獲得了源源不斷的訂單。這件事情之后,客戶主動來廣德道謝,倆夫妻來得時候滿含淚水的說,是廣德救活了他們,同時也讓他們從手工作坊發展成為現在擁有60人團隊的公司。

                就這樣,廣德也一直與客戶保持合作關系到現在。也許不經歷風雨就很難見彩虹,“愛情”也是一樣,不經歷磨難也不覺得要珍惜。

                雙十一馬上就要到了,愛嗎?愛就去表白,愛就去牽手,愛就去幫她幫他清空購物車吧!

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